Informativa e-commerce

ai sensi dell'Articolo 13, Regolamento (UE) 2016/679

Mediterraneo S.r.l. è molto attenta alla protezione dei dati personali ed al rispetto dei principi della riservatezza e delle dignità delle persone. In tale ottica fornisce a coloro (di seguito “Utenti”) che si registrano alla sezione e-commerce del presente sito web www.happybonobo.it (di seguito “il Sito”) la seguente informativa. La presente informativa non attiene al trattamento dei Dati Personali degli Utenti inerenti la sola esperienza di navigazione, per la cui informativa si rimanda alla Web Policy ed alla Cookie policy pubblicate nella sezione Privacy del presente Sito. 

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DATI DI CONTATTO

Il Titolare del trattamento è Mediterraneo S.rl., in persona del suo legale rappresentante in carica, con sede in Via della Madonna Alta 138/a 06128 Perugia (PG). Ulteriori dati di contatto del Titolare sono pubblicati nella sezione Privacy del Sito. Mediterraneo per ogni questione inerente la Privacy ha nominato un proprio Referente Interno che può essere contattato al seguente indirizzo di posta elettronica: info@happybonobo.it 

2. CATEGORIE DI DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO

La presente informativa riguarda il trattamento dei Dati Personali degli Utenti della sezione e-commerce del sito www.happybonobo.it che effettuano la registrazione alla predetta sezione e-commerce e di coloro che, all’esito della registrazione, effettuano acquisti on-line dei prodotti offerti da Mediterraneo. La presente informativa NON attiene però al trattamento dei Dati Personali degli Utenti inerenti le transazioni economiche conseguenti agli acquisti on-line effettuati dal sito di Mediterraneo, che sono regolamentate direttamente dai siti competenti alla gestione delle transazioni medesime, ai quali gli Utenti al momento dell’effettuazione del pagamento vengono reindirizzati.

Per i trattamenti oggetto della presente informativa vengono trattate le seguenti tipologie di Dati Personali degli Utenti:

• nome e cognome/denominazione;
• indirizzo e-mail;
• recapito telefonico;
• password di registrazione;
• residenza/sede (Paese, Città, Provincia, CAP);
• dati fiscali utili per la fatturazione (codice fiscale/p.IVA, Codice destinatario (SdI), PEC);
• indirizzo di fatturazione e di spedizione.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Le finalità per le quali i dati personali vengono raccolti e trattati nell’ambito della registrazione nella sezione e-commerce del sito di Mediterraneo e nella form di vendita on-line, sono le seguenti:

1. presa in carico e gestione della registrazione degli interessati alla sezione e-commerce del sito internet;
2. gestione dell’account creato dagli Utenti a seguito della registrazione;
3. presa in carico e gestione delle richieste di acquisto on-line dei prodotti offerti in vendita;
4. gestione del contratto di compravendita concluso e sua esecuzione (gestione spedizioni e consegne); 
5. gestione delle attività funzionali, strumentali e/o complementari al contratto di compravendita, nonché gestione delle richieste di assistenza alla vendita e di post-vendita, pervenute attraverso la mail specifica di supporto, tramite la pagina web “help desk”, ovvero mediante comunicazione telefonica al numero dedicato;
6. gestione degli incombenti di carattere amministrativo, contabile e fiscale, nonché degli obblighi legali di natura civilistica previsti in capo al Titolare e conseguenti al contratto di compravendita concluso;
7. invio agli Interessati di comunicazioni aziendali (ad esempio: progetti a cui Mediterraneo partecipa e/o che sostiene; premi ricevuti; eventi organizzati o a cui partecipa; video aziendali istituzionali; servizi televisivi o radiofonici; rassegna stampa, inviti ad eventi fieristici e di settore cui Mediterraneo partecipa) e di informazioni commerciali relative a prodotti offerti in vendita da Mediterraneo, ma limitatamente a prodotti analoghi o complementari a quelli già acquistati dall’Utente (c.d. “soft-spam”);

Le basi giuridiche poste a fondamento del trattamento dei Dati, possono ravvisarsi, alternativamente:

• per il perseguimento delle finalità di cui alle lettere da a) ad e), nell'esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o nell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta del medesimo;
• per il perseguimento della finalità di cui alla lettera f), nell’adempimento di obblighi di legge a cui è soggetto il Titolare;
• per il perseguimento della finalità di cui alla lettera g), nell'interesse legittimo del Titolare del trattamento.

4. OBBLIGO DI COMUNICAZIONE DEI DATI, MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E RISERVATEZZA

La comunicazione dei Dati Personali degli Utenti è volontaria, tuttavia risulta necessario ed indispensabile comunicare almeno i dati contrassegnati con l’asterisco nella relativa sezione e-commerce, poiché indispensabili ai fini della conclusione del contratto di compravendita e di esecuzione del medesimo. Il mancato conferimento di questi ultimi dati necessari impedirà a Mediterraneo di concludere il contratto di vendita e di fornire i beni richiesti. Per contro, nessuna conseguenza ci sarà in caso di mancato conferimento dei dati personali non indispensabili.

I Dati personali comunicati saranno utilizzati per il perseguimento delle sole specifiche finalità indicate al precedente paragrafo 3).

Il trattamento dei dati è eseguito attraverso strumenti informatici e/o supporti cartacei, ad opera di soggetti impegnati al garantire la riservatezza dei trattamenti ed opportunamente autorizzati dal Titolare, con logiche correlate alle finalità e comunque in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza dei dati. I dati raccolti non saranno in alcun modo diffusi a soggetti indeterminati.

5. COMUNICAZIONE DEI DATI 

I Dati personali degli Utenti della sezione e-commerce del Sito www.happybonobo.it potranno essere comunicati a soggetti terzi per il solo perseguimento delle finalità indicate al precedente paragrafo 3) ed, in particolare, alle seguenti categorie di soggetti che, ove ne ricorrano le condizioni, tratteranno i Dati in qualità di Responsabili del trattamento:

• Società esterne che svolgono per conto del Titolare servizi inerenti la vendita on-line;
• Professionisti che possono essere di supporto nel perseguimento delle finalità indicate e negli adempimenti di legge;
• Pubbliche Autorità in caso di illeciti; 

L'elenco dei Responsabili del trattamento è conservato dal Referente Interno Privacy, ed è consultabile facendone espressa richiesta a quest’ultimo ai recapiti indicati. Mediterraneo S.r.l. non divulgherà, né diffonderà a terzi i Dati Personali degli Utenti della sezione e-commerce del proprio Sito oggetto di trattamento. 

6. TRASFERIMENTO ALL’ESTERO

I Dati Personali degli Utenti potrebbero essere trasferiti anche a Società terze localizzate al di fuori dell’Area Economica Europea che offrono in outsourcing servizi tecnologici a favore di Mediterraneo; qualora dovesse rendersi necessario detto trasferimento, Mediterraneo si assicurerà che i destinatari dei Dati Personali abbiano adottato misure di sicurezza idonee a garantire un adeguato livello di protezione degli stessi, nel rispetto di quanto disposto in materia dal Capo V, del Reg. UE 679/2016.

7. TEMPI DI CONSERVAZIONE

I Dati Personali comunicati dagli Utenti ed acquisiti da MEDITERRANEO saranno conservati nei seguenti termini:

• con riferimento ai dati trattati, necessari al perseguimento delle finalità di cui alle lettere da a) ad e) nonché alla lettera g) del precedente paragrafo 3), per un periodo di 24 mesi successivi alla registrazione nella sezione e-commerce in caso di mancato acquisto ovvero, in caso di acquisto, dalla conclusione dell’ultimo contratto di compravendita;
• con riferimento ai dati trattati, necessari al perseguimento delle finalità di cui alla lettera f) del precedente paragrafo 3), per un periodo di 10 anni successivi all’emissione della fattura di vendita.

Decorsi tali termini i dati saranno cancellati o anonimizzati.

In caso di insorgenza di contenzioso stragiudiziale o giudiziale con l’Utente e/o con soggetti terzi, i dati verranno trattati per tutta la durata del contenzioso e comunque per tutto il tempo necessario al Titolare del trattamento per esercitare la piena tutela dei propri diritti. 

8. DIRITTI DELL’INTERESSATO AL TRATTAMENTO (UTENTE)

Ai sensi nella normativa vigente, l’Utente potrà esercitare nei confronti del Titolare del trattamento, i seguenti diritti:

• Diritto di accesso - diritto di ottenere la conferma circa l'esistenza o meno di un trattamento concernente i Dati personali nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;
• Diritto alla rettifica - diritto di ottenere la rettifica dei Dati in nostro possesso, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;
• Diritto alla cancellazione - in talune circostanze, diritto di ottenere la cancellazione dei Dati presenti all'interno dei nostri archivi;
• Diritto alla limitazione del trattamento - al verificarsi di talune condizioni, diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Dati;
• Diritto alla portabilità - diritto di ottenere il trasferimento dei Dati in nostro possesso in favore di un diverso Titolare;
• Diritto di opposizione - diritto di opporsi al trattamento dei Dati;
• Diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo - nel caso in cui MEDITERRANEO rifiuti di soddisfare le richieste di accesso, verranno fornite le ragioni del relativo rifiuto. Se del caso, diritto di proporre reclamo direttamente all'Autorità di controllo;
• Diritto di revoca del consenso prestato.

Per acquisire maggiori e più dettagliate informazioni sui Diritti che l’Interessato può esercitare, nonché sulle modalità di esercizio dei Diritti medesimi, si prega l’Utente di prendere visione dei contenuti, della modulistica e della procedura pubblicate nell’apposita sezione del sito www.happybonobo.it.